Productos

En CarQuímicos nos comprometemos a ofrecer materias primas de alta calidad para los sectores industrial, alimenticio, cosmético, de aseo y natural, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes y la satisfacción total de nuestros clientes.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

Seguridad y salud en el trabajo: Velar por condiciones laborales seguras y saludables para nuestro equipo y aliados.

Calidad y cumplimiento: Comercializar productos que cumplan con estándares nacionales e internacionales, asegurando su pureza, seguridad y trazabilidad.

Servicio al cliente: Brindar atención personalizada, soluciones oportunas y asesoría técnica para apoyar el crecimiento de nuestros clientes.

Ética y transparencia: Operar con honestidad, responsabilidad y comunicación clara en cada transacción.

Innovación y mejora continua: Implementar procesos eficientes y tecnologías que optimicen nuestra gestión y fortalezcan nuestra oferta de valor.

Responsabilidad ambiental: Promover el uso responsable de recursos y la correcta disposición de materiales, contribuyendo a la sostenibilidad.

Política de Envíos y Domicilios – CarQuímicos

Cobertura:

• Bogotá: Entregas a domicilio directamente con nuestro equipo.
• Otras ciudades: Envíos por Inter Rapidísimo.

Condiciones en Bogotá:

• Envío gratis: Compras iguales o superiores a $100.000.
• Costo adicional: Para compras menores a $100.000, el domicilio tendrá un valor adicional (consultar tarifa vigente).
• Tiempo de entrega: Programar el pedido con 2 a 3 días de anticipación para garantizar disponibilidad y despacho oportuno.

Condiciones para otras ciudades:

• Pago contra entrega por Inter Rapidísimo: Monto mínimo de compra $45.000.
• Tiempo estimado de entrega: Según cobertura de la transportadora.

Observaciones:

• El cliente debe proporcionar dirección y datos correctos para evitar retrasos.
• Los tiempos pueden variar por factores externos.

Políticas Generales de CarQuímicos

En CarQuímicos trabajamos bajo los lineamientos legales y tributarios de la República de Colombia, garantizando transparencia, cumplimiento y responsabilidad en todas nuestras operaciones.

1. Políticas de Envío

• Los envíos dentro de Bogotá tienen un tiempo de entrega estimado de 24 a 48 horas hábiles después de confirmada la compra.
• Para envíos nacionales, los tiempos dependen de la transportadora aliada.
• Los costos de envío se calculan según peso, volumen y destino. En ocasiones, aplicamos promociones como envío gratis para compras superiores a cierto valor dentro de Bogotá.
• Una vez entregado el pedido a la transportadora, CarQuímicos no se hace responsable por retrasos o daños ocasionados en tránsito.

2. Políticas Comerciales y de Facturación

• Todas las ventas se realizan con factura legal, incluyendo el IVA correspondiente, conforme al Estatuto Tributario colombiano.
• El pago debe realizarse a través de los canales autorizados y en las condiciones previamente acordadas con el cliente.
• No se realizan devoluciones de dinero una vez despachado el producto, salvo por defectos comprobados de calidad o error en el despacho atribuible a CarQuímicos.

3. Políticas de Responsabilidad Sanitaria

• CarQuímicos es distribuidor de materias primas químicas e insumos industriales, de aseo, alimenticios y cosméticos, no fabricante de productos terminados.
• Conforme a lo establecido por el Decreto 3075 de 1997 (y normas complementarias en materia de alimentos), así como la normatividad vigente de INVIMA, los distribuidores de materias primas no están obligados a contar con registro sanitario, el cual aplica exclusivamente a productos terminados destinados al consumo humano o animal.
• El cliente es responsable de realizar los trámites sanitarios correspondientes cuando utilice las materias primas adquiridas para la elaboración de productos de consumo humano, animal o cosmético.

4. Políticas de Transparencia y Cumplimiento Legal

• CarQuímicos garantiza que todos sus productos provienen de proveedores confiables y cumplen con especificaciones técnicas de calidad.
• Respetamos la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), asegurando información clara y veraz sobre nuestras materias primas.
• Cumplimos con las obligaciones tributarias y comerciales vigentes en Colombia.